Politika povrata
Prihvaćamo povrate i svoju narudžbu možete vratiti u roku od 30 dana od datuma kupnje. Nije potrebno nikakvo objašnjenje.
Da biste imali pravo na povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili. Također ćete trebati račun ili dokaz o kupnji.
Za pokretanje povrata možete nas kontaktirati na info@cbm-store.com. Imajte na umu da se povrati moraju poslati na sljedeću adresu: Numex LLC, Rubeši 36A, 51215 Kastav, Hrvatska, Europska unija.
Ako vaš zahtjev za povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam upute o tome kako poslati paket. Artikli poslani natrag nama bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Uvijek nas možete kontaktirati za bilo koje pitanje u vezi s povratom na info@cbm-store.com.
Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite krivi artikal, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti pogrešku.
Iznimkeitenepovratni artikli
Određene vrste predmeta ne mogu se vratiti, poput investicijskog zlata i srebra nakon 14 dana od datuma kupnje.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na sniženju ili poklon-kartica.
Razmjene
Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite jest da vratite artikl koji imate, i kada povratak bude prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.
14-dnevni rok za predomišljanje u Europskoj uniji
Neovisno o gore navedenom, ako se roba isporučuje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja. Kao i gore, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.
Povrati
Obavijestit ćemo vas kad primimo i pregledamo vaš povrat te vam javiti je li povrat novca odobren ili ne. Ako bude odobren, novac će vam automatski biti vraćen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili izdavač kreditne kartice obrade i knjiže povrat.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, obratite nam se na info@numex.hr